ブランドイメージと心理

商品やサービス、あるいはそれを提供している企業、地域などは、それぞれ特有のブランドイメージを形成しています。ブランドイメージは消費者にそれら商品・サービスを印象付けて、購買意欲を引き起こさせる効果があります。

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ブランドイメージが人の頭の中に定着すると、商品・サービスではそのロゴ・マーク、あるいはその名前を聞いただけで商品そのもの、あるいはサービスそのものを思い浮かべることができます。
時としてその商品を使用する行為、あるいはサービスそのものが普通名称化することがあります。
また、商品、サービスによっては高級なイメージがついたり、安物、粗悪品のイメージが定着してしまうこともあります。

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類似品やそれを連想させる商品が急に話題になったり、逆に問題が起きたりすることで、商品の売れ行きが大きく影響を受けることがあります。
消費者はブランド品とそれ以外とをはっきり区別する場合もあれば、あまり気にしていない場合もあります。はっきり区別しているときは、そのブランド品は他の商品の影響を受けにくいですが、あまり区別されていないときは他の商品の影響を受けやすいといえます。
ビジネスを有利に進めるためには、他の商品と差別化を図り、良いブランドイメージを定着させていくことが大切です。明確で区別しやすいブランド作りができれば、商品・サービスがより売りやすくなります。

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