差別化戦略の目的

ビジネスではＵＳＰを持つことが大切だといわれています。また、他社との差別化がビジネスの成否を左右するともいわれています。ＵＳＰを持つこと、他社と差別化することはそれぞれ目的があります。

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ＵＳＰとはユニーク・セールス・ポジションのことです。
市場ではいろいろな人が同じような商品を販売しています。目立つことができなければ、その他大勢の中に埋もれてしまいます。
ビジネスを有利に進めたければ、ライバルではなく、自分のところを選んで商品を買っていってもらいたいものです。ライバルとは違うところを消費者にわかりやすいように見せていくことが大切です。お客様に、他の製品とは違う特別な商品、サービスであると認識してもらえれば、ビジネスは大いに有利になります。

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ＵＳＰは、ただ単に他のライバルたちと違っていれば良いというものではありません。差別化するのは、お客様にとってわかりやすく、満足につながるところです。
お客様にわかりやすいところを差別化すれば、お客様にとっても行動しやすくなります。お客様が満足につながるところで差別化していけば、お客様の印象に残りやすくなります。
あくまで、差別化戦略の中心はお客様です。差別化と言いながら自分たちの独りよがりにしないことが大切です。
ＵＳＰとか、差別化とかが大切なのは、お客様に印象付け、お客様の心をつかみ、ビジネスに役立てるためです。そのためにはお客様の心理をよく読み、どんなことを差別化すれば喜んでもらえるかをよく知っておくことが大切です。

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